Questions fréquentes


Vous avez perdu votre mot de passe, comment se reconnecter ?

Cliquez sur « Identifiez-vous » en haut à droite et puis sur « mot de passe oublié ? » dans le cadre dénommé « Déjà inscrit? » Une nouvelle page s’ouvre dans laquelle vous tapez votre adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit sur ce site. Un mail vous sera envoyé avec un mot de passe provisoire. Connectez-vous avec ce mot de passe, puis dans votre compte modifier ce mot de passe provisoire.


Comment modifier vos coordonnées personnelles ?

Vous pouvez modifier vos coordonnées personnelles soit par :

  •        par  téléphone au (+33) 04 42 70 63 96 du lundi au jeudi de 14 h à 17 h               

  •        par courrier postal adressé à : JMJ Editions BP 20025 13720 LA BOUILLADISSE             

  •        par email adressé à : support@electroniquemagazine.com en précisant clairement vos coordonnées actuelles et vos nouvelles coordonnées.


Vous avez achetez un produit dématérialisé, comment faire pour le télécharger ?

Une fois que votre paiement a été accepté, vous devez suivre la procédure de téléchargement qui se trouve ici.

Si vous n’arrivez pas à télécharger votre (vos) fichier(s), contactez par mail le service client par mail : support@electroniquemagazine.com du lundi au samedi en précisant votre numéro de commande.


Vos données personnelles sont-elles sécurisées sur le site ?

Toutes vos données nécessaires pour vos commandes sur le site d’Electronique et Loisirs Magazine sont chiffrées grâce à un certificat SSL à validation étendue.


Quels sont les moyens de paiement ?

Il existe plusieurs modes de paiement :
  

  •   par carte bancaire (Visa, MasterCard) sur un serveur sécurisé de type SSL indépendant du site www.electroniquemagazine.com   

  •   à l’aide d’un compte PayPal, vous pouvez en créer un si vous n’en disposez pas.   

  •   par chèque en l’expédiant par courrier postal adressé à : JMJ Editions BP 20025 13720 LA BOUILLADISSE   

  •   par virement, les coordonnées bancaires sont rappelées dans le panier.